Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://newlogica.ru, включая все уровни указанного домена (поддомены), а также его мобильную версию, программные приложения, встроенные виджеты и чат-бот (например, официальный бот в мессенджере Telegram), через которые осуществляется взаимодействие с Пользователем.
1.2. Администрация Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «ЛИЛТРЕЖЕР» (ООО «ЛИЛТРЕЖЕР», ИНН 6910024942, ОГРН 1226900004407), осуществляющее общее руководство, техническую и организационную поддержку функционирования Сайта, а также управление его контентом и сервисами (в дальнейшем также — «Компания»). Доменное имя «https://newlogica.ru» используется Компанией на законных основаниях, на основании генеральной доверенности, выданной в установленном порядке физическим лицом — владельцем доменного имени, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо либо надлежаще уполномоченный представитель юридического лица, посетивший Сайт и/или использующий Сайт и его Сервисы. В тексте Соглашения также могут употребляться термины «Вы» в отношении Пользователя и «Мы» в отношении Администрации Сайта.
1.4. Сервисы Сайта – функциональные возможности и сервисы, предоставляемые на Сайте Администрацией Сайта для Пользователей, включая, но не ограничиваясь: просмотр информационных материалов, расчет стоимости услуг, оформление заявок, взаимодействие через виджеты и чат-боты, получение консультаций, отслеживание доставки и иные функции, доступные на Сайте.
1.5. Заявка – запрос Пользователя на предоставление логистических услуг Компании, оформленный посредством интерактивных сервисов Сайта (в том числе без регистрации аккаунта), например, путем заполнения специальной веб-формы на Сайте, использования чат-бота или виджета.
1.6. Персональные данные – любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю), которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта (включая, например, фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и иные данные, вводимые при заполнении Заявки, регистрации на Сайте, отправке сообщений через Сайт и т.п.).
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») устанавливает правила и условия использования Сайта и его Сервисов, а также определяет права и обязанности Пользователя и Администрации Сайта. Актуальная действующая редакция Соглашения всегда доступна на Сайте в разделе «Пользовательское соглашение» (либо по иной ссылке, указанной на Сайте). Администрация Сайта рекомендует Пользователю регулярно проверять условия Соглашения на предмет изменений.
2.2. В соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение признается публичной офертой ООО «ЛИЛТРЕЖЕР», адресованной неопределенному кругу лиц. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается совершение Пользователем действий, выражающих намерение использовать Сайт и его Сервисы. Такая форма акцепта, в частности, включает любое фактическое использование Сайта: посещение веб-страниц Сайта, взаимодействие с интерфейсом Сайта, оформление и отправку Заявки, использование виджетов или чат-бота, регистрацию Личного кабинета, а равно любое другое использование функциональных возможностей Сайта. С момента акцепта настоящего Соглашения Пользователь считается присоединившимся к нему в порядке ст. 428 Гражданского кодекса РФ (как к договору присоединения) на изложенных условиях.
2.3. Использование Сайта означает полное и безусловное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и оговорок. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения либо не имеет права заключать его на законных основаниях, он обязан немедленно прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение или Политику конфиденциальности означает согласие Пользователя с их новой редакцией.
2.4. Сайт ориентирован на использование в информационных и коммерческих целях преимущественно на территории Российской Федерации. Однако доступ к Сайту не ограничен территориально: Пользователь может использовать Сайт из любого региона при условии соблюдения настоящего Соглашения и применимого законодательства. Пользователь несет ответственность за соблюдение всех применимых законов при использовании Сайта, включая законодательства государства, гражданином или резидентом которого он является.
2.5. Пользователь имеет возможность пользоваться основными функциями Сайта без регистрации аккаунта (Личного кабинета). В частности, оформление и отправка Заявок, ознакомление с информацией о услугах, калькуляция ориентировочной стоимости доставки и другие сервисы могут осуществляться без предварительной регистрации. При этом отдельные функции Сайта (например, доступ к персональному Личному кабинету для отслеживания статуса грузов, истории заявок, получения специальных предложений и пр.) могут требовать прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сайте с созданием уникальных учетных данных (логина и пароля).
2.6. Действие настоящего Соглашения распространяется на все способы использования Сайта, в том числе посредством любых устройств (персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и т.д.), а также через предоставляемые Администрацией программы и средства взаимодействия, интегрированные с Сайтом, такие как мобильные приложения, виджеты и чат-боты (включая официального бота Компании в мессенджере Telegram). Использование Пользователем указанных средств и приложений в рамках предоставляемых ими возможностей считается использованием Сайта и регулируется настоящим Соглашением в полном объеме.
2.7. Сайт предоставляется Пользователю на условиях «как есть» («as is»). Это означает, что Администрация Сайта не гарантирует абсолютную безошибочность и бесперебойность его работы, соответствие Сайта ожиданиям Пользователя, и не несет ответственности за неудовлетворение ожиданий Пользователя по поводу функциональности Сайта. Администрация Сайта имеет право в любое время по своему усмотрению изменять дизайн, содержание, перечень предоставляемых на Сайте Сервисов, функциональные возможности Сайта, обновлять или улучшать программное обеспечение, используемое на Сайте. Также Администрация вправе времененно приостановить работу Сайта (полностью либо в части Сервисов) для проведения технического обслуживания, обновления или устранения неполадок. В случаях планового прекращения работы Сайта на обслуживание Администрация, по возможности, размещает на Сайте соответствующее уведомление.
2.8. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение, а также иные документы, связанные с работой Сайта (в том числе в Политику конфиденциальности). Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Соглашения (и/или соответствующего документа) на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении и проверять его актуальную редакцию. Администрация Сайта может, но не обязана, направлять отдельные уведомления Пользователям о вступивших в силу изменениях (например, посредством электронной почты или всплывающих уведомлений на Сайте). Неосуществление Пользователем проверки новой редакции Соглашения не освобождает его от обязательств соблюдать условия Соглашения в актуальной редакции. Если Пользователь продолжает использовать Сайт после внесения изменений, считается, что он тем самым подтвердил свое согласие с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователя с обновленными условиями он должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
2.9. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает свое согласие на получение от Администрации Сайта информационных, сервисных и рекламных сообщений, связанных с использованием Сайта и услуг Компании. В частности, Пользователь согласен на получение сообщений на указанный им адрес электронной почты, номер телефона (через звонки, SMS/WhatsApp сообщения) или через уведомления в мессенджере. Такие сообщения могут включать, помимо прочего: уведомления о статусе Заявки, ответы на запросы Пользователя, новости и спецпредложения Компании, рекламную и справочную информацию о логистических услугах. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и новостных материалов, сообщив об этом Администрации Сайта через электронную почту info@newlogica.ru либо воспользовавшись предоставляемым в самом сообщении механизмом отписки. При этом рассылка сервисных (операционных) сообщений, связанных с выполнением Заявок или работой Сайта (например, подтверждения подачи Заявки, обновления статуса доставки и т.п.), может осуществляться без возможности отписки, поскольку является неотъемлемой частью оказания услуг Пользователю.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Соблюдение законодательства и Соглашения. Пользователь обязуется при использовании Сайта соблюдать требования настоящего Соглашения, а также действующего законодательства Российской Федерации. Недопустимо использование Сайта в противоправных целях, в том числе с намерением совершения мошенничества, нанесения ущерба Компании, другим Пользователям или третьим лицам, нарушения чьих-либо прав или законных интересов.
3.2. Предоставление достоверных данных. Пользователь обязуется предоставлять при использовании Сайта исключительно достоверную, актуальную и полную информацию о себе (и/или представляемом им юридическом лице). В случае заполнения каких-либо форм на Сайте (включая форму Заявки, форму регистрации Личного кабинета, форму обратной связи и др.) Пользователь указывает свои реальные данные, соответствующие действительности на момент заполнения. Пользователь несет ответственность за точность и актуальность предоставленных им сведений. В случае изменений в предоставленных данных Пользователь должен своевременно внести соответствующие исправления (например, обновить информацию в Личном кабинете либо уведомить Администрацию Сайта иным доступным способом).
3.3. Правомерность предоставления данных. Пользователь гарантирует, что все данные (в том числе персональные), которые он вводит на Сайте или передает Администрации Сайта иным образом в процессе использования Сайта, принадлежат лично ему, либо Пользователь получил все необходимые разрешения и согласия для использования таких данных в рамках Сайта. Не допускается вводить на Сайте персональные данные третьих лиц без достаточных правовых оснований (например, без согласия субъекта данных). Если для оформления Заявки Пользователь предоставляет данные получателя груза или иных третьих лиц, он предварительно получает согласие этих лиц на передачу и обработку их персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.4. Регистрация аккаунта и безопасность. В случае если Пользователь проходит регистрацию на Сайте и получает доступ к Личному кабинету, он несет ответственность за безопасность своих учетных данных (логина и пароля). Пользователь обязан не разглашать, не передавать свои учетные данные третьим лицам и принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное. При утрате пароля или подозрении на его компрометацию, а также при обнаружении фактов несанкционированного использования своего аккаунта, Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию Сайта. Администрация Сайта не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Пользователю вследствие несанкционированного доступа, возникшего по причине несоблюдения Пользователем требований данной статьи.
3.5. Ограничения при использовании Сайта. Пользователю запрещается совершать действия, способные привести к нарушению нормальной работы Сайта или его Сервисов. В частности, Пользователь обязуется не предпринимать попыток вмешательства в программное обеспечение или техническую инфраструктуру Сайта, не пытаться обнаружить уязвимости, обойти системы безопасности или аутентификации, не осуществлять действия, приводящие к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта. Строго запрещено использовать любые автоматизированные средства (скрипты, роботы, парсеры, программы) для сбора информации на Сайте или взаимодействия с Сайтом без письменного разрешения Администрации. Также запрещается размещать или пересылать через Сайт вирусы, вредоносные программы, спам и другие деструктивные или нежелательные материалы.
3.6. Недопустимость противоправного контента. При использовании Сайта (в том числе при отправке сообщений через формы обратной связи, комментариев в разделе «Блог» или иных материалов) Пользователь обязуется воздерживаться от размещения информации и материалов, которые: нарушают требования законодательства РФ или международного права; содержат угрозы, дискредитацию, оскорбления, заведомо ложные сведения; пропагандируют насилие, экстремизм, расовую или религиозную ненависть; содержат материалы порнографического или эротического характера; нарушают права третьих лиц (включая права на результаты интеллектуальной деятельности); содержат призывы к совершению незаконных действий и т.п. Администрация Сайта оставляет за собой право удалять любой контент, нарушающий указанные требования, без предупреждения Пользователя.
3.7. Ответственность Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые действия, совершенные им на Сайте или с использованием Сайта, а также за последствия таких действий. Пользователь соглашается, что в случае нарушения им положений настоящего Соглашения он может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством и настоящим Соглашением. Пользователь обязуется возместить в полном объеме убытки и вред, причиненные Администрации Сайта (либо третьим лицам) в результате виновных действий Пользователя, включая, но не ограничиваясь: ущербом от неправомерного использования материалов Сайта, от неправомерного доступа к чужому аккаунту, от размещения запрещенной информации, а также штрафами или компенсациями, выплаченными Компанией в связи с такими действиями Пользователя. Размер подлежащих возмещению убытков определяется в фактически понесенной сумме, подтвержденной документально, и может быть взыскан в судебном порядке.
3.8. Права Пользователя. Пользователь имеет право использовать Сайт и Сервисы Сайта в соответствии с их назначением и условиями настоящего Соглашения. В частности, Пользователь вправе:
- беспрепятственно просматривать размещенные на Сайте материалы, знакомиться с информацией о услугах Компании, тарифах, сроках доставки и др.;
- оформлять и отправлять через Сайт Заявки на логистические услуги, предоставляя необходимую для этого информацию;
- при регистрации аккаунта – получать доступ к дополнительным возможностям Личного кабинета (отслеживание статуса перевозки, история заявок, сохранение данных и автозаполнение форм, специальные предложения для зарегистрированных клиентов и др.);
- обращаться в службу поддержки или к менеджерам Компании через доступные контакты на Сайте для получения консультаций, информации о статусе Заявки и решения вопросов, связанных с услугами Компании;
- отказаться от использования Сайта и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, прекратив использование Сайта, при условии выполнения всех принятых на себя обязательств и урегулирования всех расчетов (если таковые возникли в рамках отдельных договоров на услуги с Компанией).
3.9. Дополнительные права потребителей. Если Пользователь является физическим лицом, приобретающим услуги для личных, семейных или иных бытовых нужд (т.е. потребителем в смысле закона о защите прав потребителей), на отношения по настоящему Соглашению могут распространяться положения законодательства РФ о защите прав потребителей. Такие Пользователи вправе, в случае нарушения их прав, использовать предусмотренные законом способы защиты, а настоящее Соглашение не умаляет установленных законом прав потребителей.
4. Права и обязанности Администрации Сайта
4.1. Обеспечение работы Сайта. Администрация Сайта предпринимает необходимые усилия для поддержания работоспособности и доступности Сайта. В случаях выявления технических неполадок, сбоев или ошибок в работе Сайта, Администрация стремится оперативно их устранить (при условии, что устранение находится в пределах компетенции и ресурсов Администрации). Администрация оставляет за собой право ограничить доступ к Сайту на необходимое время в целях обслуживания, обновления или улучшения Сайта, по возможности уведомив Пользователей о таком ограничении.
4.2. Обработка заявок и обращений. Администрация Сайта обязуется добросовестно рассматривать Заявки Пользователей, оформленные через Сайт. После получения Заявки Администрация (уполномоченные сотрудники Компании) связывается с Пользователем по указанным им контактным данным (телефон, электронная почта и др.) в разумный срок для уточнения деталей, предоставления консультации, подтверждения условий и дальнейшего оформления договора на логистические услуги (перевозку груза). Подача Заявки через Сайт сама по себе не означает заключение договора перевозки или оказания услуг, однако свидетельствует о намерении Пользователя воспользоваться услугами Компании и является основанием для последующей коммуникации с Пользователем. Администрация также рассматривает обращения и вопросы Пользователей, поступающие по каналам обратной связи (телефон, email и пр.), и дает ответы в сроки, предусмотренные внутренними правилами и законодательством РФ (если применимо).
4.3. Конфиденциальность данных. Администрация Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности. Сотрудники и привлеченные лица, имеющие доступ к таким данным, обязаны придерживаться режима конфиденциальности и не разглашать их третьим лицам без законных оснований.
4.4. Изменение и прекращение сервисов. Администрация Сайта имеет право в любое время модернизировать или изменять Сайт, добавлять или удалять функциональные возможности, Сервисы, разделы, информационные блоки, а также прекращать предоставление определенных сервисов. Такие изменения могут осуществляться без предварительного уведомления Пользователя. Если отключение того или иного сервиса влияет на ранее размещенные Пользователем Заявки или иным образом на его права, Администрация стремится уведомить затронутых Пользователей (например, через сообщение в Личном кабинете или по электронной почте).
4.5. Установление ограничений. Администрация вправе устанавливать для Пользователей правила и ограничения по использованию отдельных Сервисов Сайта, которые могут касаться: максимального объема и количества Заявок, частоты обращений к сервисам, допустимого объема предоставляемых Пользователем данных, и т.д. Такая информация доводится до сведения Пользователей путем публикации на Сайте (например, в виде пояснений на страницах с формами Заявок или в разделе «Вопросы и ответы»). Пользователь обязуется соблюдать вводимые ограничения. Администрация также может устанавливать ограничения доступа отдельных категорий Пользователей к определенным сервисам (например, определенные сервисы могут быть доступны только зарегистрированным Пользователям, или только пользователям из определенных регионов, и т.д.).
4.6. Приостановление и блокировка доступа. Администрация Сайта имеет право отказать Пользователю в доступе к Сайту и его Сервисам, а равно заблокировать либо ограничить доступ к Личному кабинету Пользователя при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства. Такая блокировка может носить временный характер (до устранения нарушений или на время разбирательства ситуации) либо постоянный характер (в случае грубых или неоднократных нарушений). Решение о блокировке и ее сроках принимается Администрацией самостоятельно. Администрация не несет ответственности за любые убытки или издержки Пользователя, которые могут возникнуть в результате отказа в доступе или блокировки, осуществленных в соответствии с настоящим Соглашением.
4.7. Модерация пользовательского контента. Если на Сайте реализована возможность размещения Пользователями какого-либо контента (например, комментариев в блоге, отзывов, прикрепления файлов и др.), Администрация Сайта оставляет за собой право предварительной модерации (проверки) такого контента перед публикацией либо последующего удаления контента, не соответствующего условиям Соглашения или требованиям закона. Администрация не обязана предоставлять отчет или объяснения Пользователю относительно причин отклонения или удаления его материалов, однако при возможности может сообщить Пользователю о нарушении и способах его устранения.
4.8. Информация о Пользователях и статистика. Администрация Сайта имеет право осуществлять сбор, обработку и анализ обезличенной информации о посещаемости Сайта и действиях Пользователей на Сайте. Такие данные (например, статистика посещений, количество Заявок, поведенческие метрики) используются для улучшения работы Сайта, развития сервисов, маркетингового анализа и иных законных целей. В отношении Персональных данных Пользователей Администрация действует согласно разделу 6 (Персональные данные) настоящего Соглашения. Кроме того, Администрация вправе сохранять переписку или иные обращения Пользователей, направленные через Сайт, в целях контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
4.9. Привлечение третьих лиц. Администрация Сайта имеет право привлекать третьих лиц (партнеров, подрядчиков) для исполнения настоящего Соглашения, обеспечения работы Сайта и оказания услуг Пользователям (например, IT-поддержка, хостинг, сервисы по отправке уведомлений, курьерские и транспортные компании для выполнения доставки и т.д.). При этом Администрация несет ответственность за действия привлеченных лиц перед Пользователем, как за свои собственные, в пределах, установленных настоящим Соглашением и законодательством.
5. Интеллектуальные права и условия использования материалов
5.1. Правовая охрана Сайта. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текстовый контент, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, иллюстрации, компьютерные программы, базы данных, ноу-хау, фирменное наименование «Logica» и/или «Новая Логистика», логотипы Компании, товарные знаки и знаки обслуживания, иные объекты интеллектуальной собственности, а также содержание и оформление Сайта в целом, защищены авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также иными нормами об охране результатов интеллектуальной деятельности. Исключительные права на указанные объекты принадлежат Администрации Сайта и/или другим правообладателям (в случае если такие объекты размещены на Сайте на основании лицензии или соглашения с правообладателем).
5.2. Ограничение прав Пользователя. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности Администрации Сайта или третьих лиц, размещенные на Сайте, за исключением ограниченного права использования Сайта и его Сервисов в личных некоммерческих целях в соответствии с условиями Соглашения. Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя (Администрации Сайта либо иного уполномоченного лица) воспроизводить, распространять, перерабатывать, публично демонстрировать, доводить до всеобщего сведения, продавать, сдавать в аренду или иным способом использовать вне рамок функциональных возможностей Сайта любые защищенные результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте. В качестве исключения допускается кратковременное воспроизведение (загрузка в память компьютера) материалов Сайта в целях их персонального просмотра Пользователем, а также копирование фрагментов текстовых материалов для личного использования.
5.3. Цитирование. Использование текстовых материалов Сайта в форме цитирования допускается в объеме, оправданном целью цитирования (информационной, исследовательской, учебной или иной), с обязательным указанием активной гиперссылки на Сайт как на источник заимствования (подп. 1 п. 1 ст. 1274 ГК РФ). Нарушение обязанности по указанию источника при цитировании будет рассматриваться как нарушение авторского права.
5.4. Контент третьих лиц. Некоторые материалы на Сайте могут публиковаться третьими лицами или другими пользователями (например, комментарии, отзывы, экспертные статьи в блоге с указанием авторства и др.). Права на такие материалы принадлежат их авторам или правообладателям. Администрация Сайта не проверяет все подобные материалы на достоверность и соответствие закону и не несет за них ответственность. Однако если размещение такого контента нарушает права или закон, Администрация по своему усмотрению или по требованию уполномоченных органов/правообладателей может удалить либо ограничить доступ к соответствующим материалам без согласия автора. Размещая любой контент на Сайте (если такая возможность предоставляется), Пользователь тем самым безвозмездно предоставляет Администрации Сайта неисключительную лицензию на использование этого контента в пределах функциональных возможностей Сайта и гарантирует, что размещение им контента не нарушает права третьих лиц.
5.5. Средства индивидуализации. Фирменное наименование ООО «ЛИЛТРЕЖЕР», коммерческое обозначение «Logica» (или «Новая Логистика»), а также логотипы, товарные знаки, знаки обслуживания и другие эмблемы, используемые на Сайте, принадлежат их правообладателям и охраняются законом. Пользователь не вправе использовать указанные обозначения каким-либо образом (в том числе копировать, воспроизводить, распространять) без письменного разрешения правообладателя. Никакое содержание Сайта не может рассматриваться как предоставление Пользователю лицензии или права на использование товарного знака, логотипа или наименования Компании без прямого письменного согласия Администрации Сайта.
5.6. Нарушение интеллектуальных прав. В случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела Администрация Сайта вправе применить меры, предусмотренные разделом 4 (пункты 4.6 и 4.7) настоящего Соглашения, включая блокировку доступа Пользователя к Сайту, удаление/блокировку неправомерно размещенных Пользователем материалов, а также обратиться за защитой нарушенных прав в судебном порядке. Пользователь, нарушивший права Администрации или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, обязуется возместить причиненные таким нарушением убытки в полном объеме.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Согласие на обработку ПД. Пользователь, акцептуя настоящее Соглашение, свободно, своей волей и в своем интересе дает Администрации Сайта согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании Сайта, в том числе данных, указанных при оформлении Заявок и/или регистрации на Сайте. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности ООО «ЛИЛТРЕЖЕР».
6.2. Цели обработки. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией Сайта в целях надлежащего оказания услуг Пользователю, идентификации Пользователя в рамках исполнения обязательств, связи с Пользователем по вопросам Заявок и заключения договоров, предоставления справочной информации и консультаций, улучшения работы Сайта и качества Сервисов, проведения маркетинговых мероприятий (при согласии Пользователя на получение рекламы) и в иных законных целях, определенных Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных включает любые действия (операции) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение таких данных.
6.3. Безопасность данных. Администрация Сайта принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий. В частности, Администрация реализует меры по обеспечению внутренней безопасности и конфиденциальности при обработке данных, использует защищенные протоколы при передаче персональных данных (HTTPS), ограничивает круг сотрудников и лиц, имеющих доступ к данным, проводит необходимые инструкции по обращению с персональными данными.
6.4. Политика конфиденциальности. Детальное описание порядка и условий обработки персональных данных Пользователей, а также меры по обеспечению их безопасности содержатся в Политике конфиденциальности Компании. Действующая Политика конфиденциальности доступна Пользователям на Сайте (в соответствующем разделе под названием «Политика конфиденциальности») либо может быть предоставлена Администрацией по запросу Пользователя. Принятие настоящего Соглашения означает также согласие Пользователя с условиями Политики конфиденциальности. В случае противоречия между текстом настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности в части обработки и защиты персональных данных приоритет имеет Политика конфиденциальности.
6.5. Отзыв согласия. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос Администрации Сайта по почтовому адресу, указанному в разделе «Контакты», либо на электронную почту info@newlogica.ru. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществленной до момента отзыва. В случае получения от Пользователя письменного отзыва согласия на обработку ПД Администрация Сайта прекращает обработку его персональных данных и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, за исключением данных, которые необходимо сохранить в соответствии с законом (например, данные, связанные с уже выполненными перевозками и финансовыми операциями, которые должны храниться в течение установленного срока).
6.6. Передача данных. Администрация Сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без соответствующего законного основания. Передача данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ, а именно: привлеченным для оказания услуг партнерам (например, перевозчикам, курьерским службам, таможенным брокерам) – строго в объеме, необходимом для оказания услуг Пользователю; лицам, которым Администрация вправе поручить обработку ПД на основании заключенного с ними соглашения (операторам обработки ПД); а также по запросам государственных органов, действующих в рамках своих полномочий и на основаниях, предусмотренных законом.
6.7. Cookies и технологии отслеживания. При использовании Сайта на устройство Пользователя могут сохраняться файлы cookies и другие аналогичные технологии (web beacons, пиксели), которые позволяют идентифицировать браузер Пользователя, сохранять его предпочтения и иные данные. Использование Сайта без отключения cookies в браузере означает согласие Пользователя на использование данных технологий. Администрация использует cookies для обеспечения работы Сайта, анализа трафика, рекламы и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о применяемых технологиях может содержаться в Политике конфиденциальности.
6.8. Обращения по персональным данным. Пользователь имеет право направлять Администрации запросы, связанные с обработкой его персональных данных (включая запрос на уточнение, блокирование или уничтожение данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконным путем). Администрация Сайта рассмотрит и ответит на поступивший запрос в срок, установленный законодательством (как правило, в течение 30 дней со дня поступления письменного запроса Пользователя). Кроме того, Пользователь вправе осуществлять иные права, предоставленные ему Законом о персональных данных и иными актами (включая право на защиту своих прав в судебном порядке, право обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД – Роскомнадзор).
7. Ограничение ответственности
7.1. Отказ от гарантий. Администрация Сайта прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации, размещаемой на Сайте, однако не гарантирует абсолютной точности, достоверности и полноты такой информации. Любые рекомендации, расчеты, прогнозы, справочные данные, представленные на Сайте, носят информационный характер и не являются гарантией. Пользователь осознает, что Сайт и все Сервисы предоставляются «как есть» и «по возможности». Администрация не дает каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сайта, включая, помимо прочего, гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы, точности и актуальности данных, безопасности и т.п.
7.2. Перебои и ошибки. Администрация Сайта не несет ответственности за временные сбои и паузы в работе Сайта, за возможные ошибки или уязвимости в программном обеспечении, за несовместимость Сайта с оборудованием или программным обеспечением Пользователя, а также за любые технические проблемы в использовании Сайта, возникшие не по вине Администрации. Пользователь понимает, что доступ к Сайту может временами быть недоступен или ограничен по причинам технического характера, проведения профилактических работ, обновления, либо по причинам, не зависящим от Администрации (форс-мажор, сбои телекоммуникационных сетей и т.п.).
7.3. Прямые и косвенные убытки. В максимально допустимой законом степени Администрация Сайта освобождается от ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя или третьих лиц, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта и Сервисов, включая упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных, причинение морального вреда, прерывание коммерческой или производственной деятельности, либо иные потерии (даже если Администрация предупреждала о возможности таких убытков). Пользователь использует Сайт на свой собственный риск.
7.4. Внешние ресурсы. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц (партнеров, новостные ресурсы, рекламодателей и др.). Такие ссылки размещаются для удобства Пользователя и не означают одобрения или рекомендации со стороны Администрации. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственности за доступность, содержание и законность сторонних сайтов. Переходя по внешней ссылке, Пользователь самостоятельно оценивает риски и возможные последствия. Настоящее Соглашение не распространяется на сайты третьих лиц.
7.5. Действия третьих лиц. Администрация Сайта не несет ответственности за действия или бездействие любых третьих лиц, участвующих в процессе предоставления услуг Пользователю, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с Пользователем. В частности, Администрация не отвечает за действия перевозчиков, курьерских служб, таможенных органов, складских операторов, платежных систем и иных партнеров, привлеченных для исполнения Заявки Пользователя, если их действия выходят за рамки контроля Администрации. Однако Администрация готова оказывать содействие Пользователю в урегулировании проблемных ситуаций, возникающих с указанными третьими лицами, в пределах своих возможностей и компетенции.
7.6. Нарушение Пользователем условий. Если в результате нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения у Администрации Сайта возникли убытки, ответственность за их возмещение несет Пользователь (см. п. 3.7.). Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате его несоблюдения обязанностей, предусмотренных Соглашением (например, за утечку конфиденциальной информации в случае несохранения Пользователем своих учетных данных, за убытки вследствие предоставления неверных данных в Заявке и т.д.).
7.7. Ограничение ответственности Администрации. Совокупная ответственность Администрации Сайта по любым требованиям и искам Пользователя, связанным с использованием Сайта, ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей, если только законом или отдельным письменным соглашением с Пользователем не установлено иное. В тех юрисдикциях, где ограничение ответственности не допускается или ограничивается определенными суммами, ответственность Администрации определяется в минимально допустимом законом размере. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают и не исключают ответственность Администрации Сайта в случаях, когда такое ограничение или исключение запрещено применимым законодательством (например, ответственность за причинение вреда жизни или здоровью по вине Администрации и т.п.).
7.8. Гарантии Пользователя. Пользователь гарантирует, что использует Сайт добровольно, с пониманием условий настоящего Соглашения, оценив все возможные риски. Администрация Сайта не заявляла Пользователю никаких гарантий или заверений, не указанных явно в тексте настоящего Соглашения. Пользователь соглашается, что при возникновении спорных ситуаций, связанных с использованием Сайта, доказательственной силой обладают записи системного журнала (лог-файлы) сервера Администрации, фиксирующие действия Пользователя, если Пользователь не докажет иное.
8. Заключительные положения
8.1. Срок действия Соглашения. Настоящее Соглашение вступает в силу для конкретного Пользователя с момента акцепта (начала использования Сайта) и действует бессрочно до момента прекращения его действия по основаниям, предусмотренным Соглашением или законодательством. Пользователь не имеет права требовать заключения настоящего Соглашения на определенный срок или на иных условиях.
8.2. Порядок расторжения. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения (расторгнуть его), прекратив использование Сайта и его Сервисов. Фактическое прекращение использования Сайта Пользователем рассматривается как отзыв акцепта и отказ от Соглашения с его стороны. Администрация Сайта вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить действие настоящего Соглашения в отношении Пользователя путем блокирования его доступа к Сайту (в том числе к Личному кабинету) в случаях, предусмотренных п. 4.6. Соглашения, либо полностью прекратить работу Сайта с уведомлением Пользователей путем размещения соответствующей информации на Сайте.
8.3. Правоприменение. Настоящее Соглашение, а также все отношения, связанные с использованием Сайта, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные прямо в тексте Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с нормами материального права РФ. К регулирующим отношениям нормам международного частного права применяются положения российского права в той мере, в какой императивные нормы не предписывают иного.
8.4. Претензионный порядок. В случае возникновения споров, разногласий или претензий, вытекающих из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, Стороны обязуются предпринять меры для их урегулирования путем переговоров и претензионного (досудебного) порядка. Претензия направляется заинтересованной Стороной в письменном виде на адрес другой Стороны (для Пользователя – по последнему предоставленному им адресу электронной почты; для Администрации – по юридическому адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта, и/или на электронную почту info@newlogica.ru). Сторона, получившая претензию, обязана в течение 10 (Десяти) рабочих дней рассмотреть ее и направить ответ по существу. В ответе должны быть изложены результаты рассмотрения и, при несогласии с претензией, мотивированные возражения.
8.5. Разрешение споров. Если спор не был урегулирован в претензионном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке по подсудности, определяемой в соответствии с действующим законодательством. Если применимые нормы права позволяют сторонам выбрать территориальную подсудность спора, стороны договорились, что все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Администрации Сайта (ООО «ЛИЛТРЕЖЕР»). Применимым правом при рассмотрении спора будет право Российской Федерации.
8.6. Неустойчивость положений. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы (в том числе противоречащим потребительскому законодательству), это не затрагивает действительность или применимость остальных положений Соглашения. В таком случае стороны обязуются вместо недействительного положения добросовестно согласовать новое положение, максимально отвечающее изначальным коммерческим и юридическим целям.
8.7. Отказ от прав. Несоблюдение или задержка со стороны Администрации Сайта в реализации любого права или положения настоящего Соглашения не означает отказа Администрации от данного права или положения. Отказ от какого-либо условия действует только если он совершён в явной письменной форме. Отказ Администрации от предъявления требований в отношении какого-либо нарушения Пользователем не означает отказа от предъявления требований в отношении последующих нарушений.
8.8. Перенос прав и обязанностей. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Администрации Сайта. Администрация Сайта вправе передать права и обязанности по настоящему Соглашению (в целом или частично) третьему лицу (например, в случае реорганизации компании, уступки прав требования и т.п.), уведомив об этом Пользователя путем размещения информации на Сайте или иным явным образом.
8.9. Язык и юридическая сила. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Перевод данного Соглашения на другие языки может быть предоставлен исключительно для удобства Пользователей. В случае любых расхождений между русскоязычной версией Соглашения и ее переводом преимущественную силу имеет русскоязычная версия. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта оферты в электронной форме, имеет равную юридическую силу с документом, подписанным сторонами в письменной форме.
8.10. Присоединение к Соглашению. Пользователь подтверждает, что до начала использования Сайта внимательно ознакомился с текстом настоящего Соглашения, все условия ему понятны, и он принимает их полностью и безусловно. Продолжение использования Сайта означает, что Пользователь подтвердил свое согласие с условиями Соглашения. Пользователь также подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и другими документами, размещенными на Сайте, и понимает объем своих прав и обязанностей, возникающих в связи с использованием Сайта. Если у Пользователя возникают вопросы по содержанию Соглашения, он вправе обратиться к Администрации Сайта для получения необходимых разъяснений до начала использования Сайта.
ООО «ЛИЛТРЕЖЕР» – ИНН 6910024942, ОГРН 1226900004407. Адрес: 105005, г. Москва, 2-я Бауманская ул., д. 9/23, стр. 3. Все права на Сайт принадлежат ООО «ЛИЛТРЕЖЕР». Использование Сайта означает согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения. Все вопросы, предложения и претензии, связанные с работой Сайта, могут направляться по адресу электронной почты: info@newlogica.ru.