Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности разработана ООО «ЛИЛТРЕЖЕР» (ИНН 6910024942, ОГРН 1226900004407, юридический адрес: 171506, Тверская область, м.о. Кимрский, г. Кимры, ул. Володарского, дом 17, помещение 3, email: info@newlogica.ru), являющимся оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей при использовании сайта https://newlogica.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в целях обеспечения соблюдения прав субъектов персональных данных и требований законодательства РФ. При разработке Политики Компания руководствовалась методическими рекомендациями Роскомнадзора «Рекомендации по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных…», опубликованными на официальном сайте (rkn.gov.ru). Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Политика является публичным документом, доступна неограниченному кругу лиц на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Основные понятия, используемые в Политике:

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации либо без таковых (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение и др.).
• Оператор (также Компания) – ООО «ЛИЛТРЕЖЕР» (ИНН 6910024942, ОГРН 1226900004407), которое организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет цели такой обработки, состав обрабатываемых персональных данных и действия с ними.
• Пользователь – любое физическое лицо, посещающее Сайт и пользующееся его сервисами. Пользователь является субъектом персональных данных.
• Сайт – интернет-ресурс https://newlogica.ru, администрируемый Компанией и использующийся Пользователем для получения информации о сервисах Компании, отправки заявок, общения с Компанией и иного взаимодействия.
• Политика конфиденциальности (далее – Политика) – настоящий документ, описывающий правила обработки и защиты информации о Пользователях.

1.2. Сфера действия Политики. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, которые Компания может получить в ходе использования Пользователями Сайта, а также при взаимодействии с Пользователем вне Сайта в рамках оказания услуг. Политика применяется как при автоматизированной, так и при неавтоматизированной обработке персональных данных.

1.3. Отсутствие специальных категорий данных. Компания не обрабатывает биометрические персональные данные, а также специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и т.п.). Такие данные не запрашиваются у Пользователей и не подлежат сбору через Сайт.

2. Цели обработки персональных данных

Цели обработки персональных данных Пользователей заключаются в оказании логистических и консультационных услуг, приёме заявок, обеспечении коммуникации с клиентами и контрагентами, а также повышении качества обслуживания. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для достижений указанных законных целей. Компания не использует полученные данные для иных несовместимых целей без дополнительного согласия Пользователя.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей ведется на законных основанияс, предусмотренных законодательством Российской Федерации. К таким основаниям относятся, в частности:

• Согласие Пользователя: персональные данные обрабатываются с согласия субъекта, выраженного, например, путем проставления отметки в веб-форме, отправки заявки через Сайт, заключения договора с Компанией и т.п. Пользователь, используя Сайт и предоставляя свои данные, тем самым дает согласие на их обработку в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.
• Исполнение договора с Пользователем: обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, договор на оказание логистических услуг), либо для предпринятия по просьбе Пользователя шагов перед заключением договора.
• Обязанности по закону: обработка требуется для соблюдения возложенных на Оператора законодательством обязанностей (например, ведение бухгалтерского учета, ответ на законный запрос государственных органов и др.).
• Иные основания: обработка необходима для реализации законных интересов Компании (например, обеспечение безопасности сервисов, защита прав в суде), при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

В рамках использования Сайта и услуг Компании могут обрабатываться следующие персональные данные Пользователя:

• Контактные данные: фамилия, имя (и отчество при необходимости), номер контактного телефона, адрес электронной почты.
• Данные организации: наименование и реквизиты организации, которую представляет Пользователь (в случае если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя), в том числе ИНН организации или ИНН индивидуального предпринимателя – при необходимости заключения договора с Компанией.
• Данные, предоставляемые при взаимодействии: иная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Компании путем заполнения форм обратной связи на Сайте, отправки онлайн-заявок, обращения по телефону или электронной почте, либо при заключении и исполнении договора (например, почтовый адрес, информация о заказе, банковские реквизиты для оплаты услуг и прочие необходимые сведения).
• Технические данные: информация, автоматически получаемая при посещении Сайта Пользователем, которая может включать в себя IP-адрес, данные файлов cookies, информацию о браузере Пользователя, тип операционной системы, время доступа, адрес запрашиваемой страницы. Данные такого рода используются для функционирования Сайта, обеспечения его безопасности и улучшения качества обслуживания (подробнее см. раздел о файлах cookies ниже).

Объем и характер обрабатываемых данных ограничивается достижением указанных в Политике целей. Пользователь не должен предоставлять избыточные персональные данные; в случае предоставления таких данных Компания не имеет цели их обрабатывать и предпринимает меры к их удалению либо сохранению в обезличенном виде.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Общие условия обработки. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Компанией на законной основе и в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Компания осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой. Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом (с использованием средств вычислительной техники), так и неавтоматизированным способом (с использованием бумажных носителей и прочих неавтоматизированных средств). Все персональные данные обрабатываются строго в пределах целей, определенных в разделе 2 Политики.

5.2. Конфиденциальность и защита данных. При обработке персональных данных Компания соблюдает принцип конфиденциальности. Любая информация о Пользователе не будет раскрыта третьим лицам без соответствующего законного основания и согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Компания принимает необходимые и достаточные организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также иных неправомерных действий. Внутренние регламенты Компании и заключаемые с сотрудниками и контрагентами соглашения предусматривают обязанность соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность при их обработке.

5.3. Хранение персональных данных. Персональные данные хранятся на безопасных серверах, расположенных на территории Российской Федерации (дата-центр REG.RU, г. Москва). Срок хранения персональных данных определяется исходя из целей их обработки. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки, указанных в настоящей Политике и/или предусмотренных действующим законодательством. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию (если только их дальнейшее хранение не требуется по закону). В частности, персональные данные удаляются Компанией после отзыва Пользователем согласия на обработку или по письменному обращению Пользователя о удалении данных, если сохранение данных более не требуется для исполнения договорных или законодательных обязанностей Оператора. Если в отношении отдельных видов информации законодательством установлены определенные сроки хранения (например, минимальный срок хранения данных о совершенных через сайт транзакциях и обращениях), Компания будет хранить такую информацию в течение предписанного срока.

5.4. Передача персональных данных третьим лицам. Компания может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (партнерам, аффилированным лицам, государственным органам и иным уполномоченным лицам) только в случаях, когда:

• передача необходима для исполнения договорных обязательств перед Пользователем и предоставления ему услуг (например, участие сторонних перевозчиков, курьерских служб, таможенных брокеров и иных партнеров в процессе оказания логистических услуг);
• передача осуществляется аффилированным лицам Компании или иным партнерам на основании договоров с Компанией в целях, соответствующих целям обработки, указанным в настоящей Политике (например, передача данных службе поддержки или агенту для организации взаимодействия с Пользователем);
• Пользователь дал прямое согласие на передачу данных конкретному третьему лицу или не возражает против такой передачи, будучи информирован о ней заранее;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или необходима для защиты прав и законных интересов Компании (например, предоставление данных по законному запросу суда, правоохранительных или надзорных органов).

В случаях передачи данных третьим лицам Компания обеспечивает соблюдение получателями принципов конфиденциальности и безопасности персональных данных. Перед передачей Компания доводит до сведения принимающей стороны требование использовать персональные данные Пользователя только для тех целей, которые были указаны при их сборе, и обеспечить уровень защиты персональных данных не ниже предусмотренного настоящей Политикой и законодательством. При необходимости с такими третьими лицами заключаются соглашения о конфиденциальности и надлежащей обработке персональных данных.

5.5. Обработка персональных данных по поручению Компании. Компания вправе поручить обработку персональных данных Пользователей другим лицам (например, облачным сервисам, предоставляющим инфраструктуру для хранения данных, сервисам обработки аналитики и др.) на основании заключаемого с такими лицами договора. В таком договоре обязательно условие о соблюдении получателем персональных данных конфиденциальности и всех требований законодательства к защите персональных данных. При обработке данных по поручению Компании ответственность перед Пользователем за действия уполномоченного лица несет Компания.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Условия трансграничной передачи. В общем случае Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей, то есть не передает персональные данные на территорию иностранных государств. Все операции по сбору, хранению и использованию данных происходят на территории Российской Федерации (как указано в пункте 5.3 Политики).

6.2. Передача за рубеж при необходимости. Если в рамках предоставления услуг Пользователю потребуется передача его персональных данных иностранному партнеру (например, при организации логистической услуги за пределами РФ), такая передача будет осуществлена только при наличии соответствующего законного основания. В частности, передача возможна:

• в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, включенные в перечень, утвержденный уполномоченным органом РФ;
• в иные иностранные государства – лишь при наличии письменного согласия Пользователя на трансграничную передачу либо для исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

В любом случае трансграничная передача данных будет происходить в строгом соответствии с главой 5 Федерального закона № 152-ФЗ и при условии обеспечения принимающей стороной должной защиты передаваемых персональных данных.

7. Права субъекта персональных данных (Пользователя)

Пользователь, персональные данные которого обрабатываются Компанией, обладает всеми правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами. В соответствии с законодательством и настоящей Политикой субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных. Пользователь вправе запросить у Компании информацию, обрабатывает ли Компания его персональные данные, и если да, то получить доступ к таким данным и сведения о характере и целях их обработки.
• Требовать уточнения (обновления, исправления) своих персональных данных. Если Пользователь обнаружил, что его данные являются неполными, неточными или неактуальными, он может обратиться в Компанию с просьбой внести соответствующие изменения. Компания обязана внести исправления в разумный срок.
• Блокировать или уничтожить данные. В случаях, предусмотренных законом (например, если персональные данные являются избыточными или обрабатываются незаконно, либо больше нет необходимости в их обработке), Пользователь вправе требовать временной приостановки обработки (блокирования) либо полного удаления (уничтожения) своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных. Если обработка осуществляется на основании ранее данного согласия, Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, направив Компании соответствующее заявление (см. раздел 9 ниже). После получения отзыва Компания обязана прекратить обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на иных законных основаниях (например, требуется для исполнения договора или по закону).
• Возражать против обработки, связанной с прямым маркетингом. Пользователь вправе запретить Компании использовать его персональные данные для рассылки рекламной и иной прямой маркетинговой информации. В каждом получаемом электронном сообщении коммерческого характера Пользователю будет предоставлена возможность отписаться от дальнейших рассылок.
• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ. В их числе – право на защиту своих персональных данных, право на обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) за защитой своих прав, а также право на судебную защиту в случае противоправной обработки его персональных данных.

Реализация перечисленных прав осуществляется Пользователем самостоятельно путем направления соответствующего обращения в адрес Компании (см. раздел 9 «Обращения Пользователей»). Факт реализации Пользователем своих прав не может служить основанием для отказа в предоставлении услуг, однако может повлечь невозможность дальнейшего использования некоторых функций Сайта или услуг Компании (например, в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, Компания будет вынуждена прекратить оказание соответствующих услуг).

8. Обязанности и ответственность оператора персональных данных (Компании)

ООО «ЛИЛТРЕЖЕР», как оператор персональных данных, несет обязанности по соблюдению требований законодательства РФ о персональных данных и обеспечению реализации прав субъектов данных. В рамках своей деятельности Компания обязуется:

• Обрабатывать персональные данные на законной основе. Компания действует строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормами, регулирующими отношения по обработке персональных данных. Все действия с данными осуществляются только при наличии законных оснований и в заявленных целях.
• Соблюдать заявленные цели и минимизацию данных. Компания собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных целей, указанных в Политике. Обработка данных, несовместимая с изначальными целями их сбора, не производится. Компания не запрашивает у Пользователей избыточные данные, не относящиеся к предоставлению услуг.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных. Компания и ее сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные третьим лицам без оснований. Внутренними документами Компании предусмотрены меры ответственности за разглашение персональных данных.
• Принимать меры для защиты данных. Компания внедряет современные технические и организационные меры защиты персональной информации Пользователей. В частности, используются защищенные каналы передачи данных, средства шифрования (при необходимости), системы контроля доступа к информационным ресурсам, антивирусная защита и прочие необходимые меры, направленные на предотвращение утечек, несанкционированного доступа и иных нарушений безопасности персональных данных.
• Исполнять законные требования субъектов персональных данных. Компания своевременно и полно отвечает на обращения и запросы Пользователей, связанные с обработкой их персональных данных (включая запросы о предоставлении информации, об обновлении, блокировании или удалении данных, об отзыве согласия). В предусмотренных законом случаях Компания по запросу Пользователя предоставляет информацию о наличии персональных данных, обрабатываемых Оператором, и обеспечивает возможность ознакомиться с такими данными в установленный срок.
• Останавливать обработку по требованию. При поступлении от Пользователя законного требования о прекращении обработки (например, в случае отзыва согласия или выявления неправомерной обработки) Компания обязана прекратить обработку соответствующих персональных данных, за исключением операций, необходимых для хранения и защиты данных до их передачи по надлежащему акту Пользователю или полномочного государственному органу либо уничтожения, и уведомить Пользователя о предпринятых мерах.
• Вести учет и контроль обработки. Компания осуществляет учет операций с персональными данными и контроль за соблюдением настоящей Политики. Назначены ответственные лица за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных. Периодически проводится оценка принимаемых мер по защите данных и их актуальности.
• В случае нарушений – устранять последствия. В случае выявления нарушений защиты персональных данных (утечки, несанкционированного доступа и т.д.) Компания незамедлительно предпринимает меры по их пресечению, минимизации последствий и предотвращению повторения. При необходимости и требовании закона Компания уведомит уполномоченные органы и самих субъектов персональных данных о произошедшем инциденте.

Нарушение Компанией обязанностей оператора персональных данных влечет ответственность, установленную законодательством РФ. Субъект персональных данных, чьи права нарушены вследствие неправомерной обработки его данных, вправе требовать у Компании возмещения причиненных убытков и морального вреда в судебном порядке.

9. Использование файлов cookie

9.1. Что такое cookie. Файлы cookie – это небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, мобильном телефоне и т.п.) при посещении им веб-сайтов. Cookie позволяют веб-серверу запоминать информацию о предпочтениях и действиях Пользователя, чтобы улучшить его опыт пользования сайтом.

9.2. Применение cookie на Сайте. При пользовании Сайтом NewLogica.ru Компания может автоматически получать некоторую информацию с устройства Пользователя с помощью cookie и аналогичных технологий (например, пиксельных тегов, встроенных скриптов). Обработка cookie-файлов осуществляется в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, а именно для предоставления функций Сайта, сохранения настроек Пользователя, сбора статистических данных и улучшения качества сервиса. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie.

9.3. Типы cookie, используемые на Сайте. На Сайте могут применяться следующие категории файлов cookie:

• Строго необходимые (технические) cookie: эти файлы cookie необходимы для корректной работы Сайта и предоставления Пользователю запрошенных им сервисов. Без них невозможна работа основных функций Сайта. Например, они позволяют идентифицировать сеанс Пользователя, обеспечивать вход в личный кабинет, загрузку страниц и защиту Сайта.
• Статистические/аналитические cookie: файлы, собирающие обезличенную информацию о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (посещаемые страницы, длительность пребывания, возникающие ошибки). Эти данные помогают Компании улучшать содержимое Сайта, оптимизировать его работу, понимать интересы аудитории.
• Функциональные cookie: эти файлы позволяют Сайту запоминать выбор Пользователя (например, язык интерфейса, регион) и предоставлять расширенные, более персонализированные возможности. Функциональные cookie улучшают удобство пользования Сайтом, делая его работу более адаптированной под предпочтения Пользователя.
• Рекламные (отслеживающие) cookie: файлы cookie, которые могут устанавливаются как самим Сайтом, так и сторонними рекламными сервисами/сетями. Они собирают информацию о страницах, которые посетил Пользователь, и о ссылках, по которым он переходил. Это позволяет показывать Пользователю рекламу с учетом его потенциальных интересов, а также ограничивать число показов одной и той же рекламы. Такие cookie помогают оценивать эффективность рекламных кампаний.

9.4. Сторонние cookie и сервисы аналитики. Компания может привлекать сторонние сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для сбора статистики об использовании Сайта. Такие сервисы могут устанавливать свои cookie-файлы и получать обезличенные данные о фактах посещения Пользователем Сайта. Обработка данных через эти сервисы осуществляется соответствующими сторонними компаниями в рамках их собственных политик конфиденциальности. Компания получает от них агрегированную аналитическую информацию, используемую для улучшения сервиса. При этом никакие конфиденциальные данные (например, персональные контактные данные) аналитическим сервисам не передаются.

9.5. Управление cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки обработки cookie в своем браузере: отключить прием всех или некоторых cookie, удалить ранее сохраненные файлы. Следует учитывать, что отказ от файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции Сайта станут недоступны или будут работать некорректно. Например, без cookie может быть невозможен вход в личный кабинет или сохранение индивидуальных настроек. Инструкции по управлению настройками cookie доступны в справочном разделе используемого браузера. Продолжая использовать Сайт при включенных настройках приема cookie, Пользователь тем самым подтверждает свое согласие на использование cookie-файлов Компанией на указанных выше условиях.

10. Взаимодействие с третьими лицами и сторонние ресурсы

10.1. Ссылки на другие сайты. На страницах Сайта могут содержаться ссылки на веб-сайты сторонних компаний для удобства Пользователей (например, ссылки на сайты партнеров, платежных систем, информационных ресурсов). Настоящая Политика применяется только к Сайту NewLogica.ru. Переходя по ссылкам на другие сайты, Пользователь выходит из пространства Сайта Компании. Компания не контролирует содержание и политику конфиденциальности сторонних ресурсов и не несет ответственность за порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который он посещает по внешней ссылке, прежде чем предоставлять какие-либо данные на таких ресурсах.

10.2. Сторонние сервисы на Сайте. Некоторые функции на Сайте могут предоставляться с участием сторонних сервисов или организаций, действующих самостоятельно. Например, это могут быть виджеты онлайн-чата техподдержки, системы приема онлайн-платежей, карты от сторонних провайдеров, встроенные в интерфейс Сайта, и пр. В таких случаях Пользователь, используя соответствующую функциональность, фактически взаимодействует также с третьей стороной. Компания, со своей стороны, по возможности информирует Пользователей о том, что определенная функция предоставляется партнером, и старается минимизировать передаваемые при этом персональные данные. Однако Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с правилами предоставления услуг и политикой конфиденциальности соответствующего третьего лица, прежде чем начать пользоваться такими функциями. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, предоставляющих собственные услуги даже если они интегрированы в платформу Сайта, по отношению к персональным данным Пользователя. Все вопросы, претензии и запросы относительно обработки данных в рамках сторонних сервисов следует направлять непосредственно адресату – владельцу соответствующего сервиса.

10.3. Действия третьих лиц, получивших данные от Пользователя. Компания не несет ответственности за возможные противоправные или несанкционированные действия третьих лиц в отношении персональных данных, которые стали им доступны по вине или с разрешения самого Пользователя. Пользователь обязан проявлять осторожность при раскрытии своих личных данных третьим лицам, а также соблюдать должный уровень кибербезопасности (например, не сообщать пароли и иные учетные данные посторонним).

11. Обращения Пользователей и порядок реализации прав

11.1. Подача обращений. Пользователь вправе обратиться к Компании по вопросам, связанным с обработкой его персональных данных. Обращение (запрос) может быть направлено в письменной форме на почтовый адрес Компании, указанный в начале Политики, либо в форме электронного документа на адрес электронной почты Компании: info@newlogica.ru. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество Пользователя (либо его представителя), суть запроса, контактные данные для обратной связи и перечень сведений, которые Пользователь хотел бы получить, изменить или удалить.

11.2. Запрос информации о данных. В ответ на запрос о предоставлении сведений об обрабатываемых персональных данных Компания в течение установленного законом срока (не более 30 дней с даты получения запроса, если более короткий срок не предусмотрен законодательством или внутренним регламентом Компании) предоставляет запрашиваемую информацию либо мотивированный отказ в пределах, допустимых законодательством. В случае, если для подготовки ответа требуется больше времени, Компания вправе продлить срок рассмотрения запроса до 5 дополнительных рабочих дней, уведомив об этом Пользователя с указанием причин продления (например, необходимость извлечения информации из архива, согласования ответа с аффилированным лицом и т.п.).

11.3. Отзыв согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления Компании письменного заявления в произвольной форме по ее почтовому адресу или посредством электронного обращения на email. Заявление об отзыве согласия должно содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя и данные, обработку которых следует прекратить. После получения такого обращения Компания прекратит обработку персональных данных, которые обрабатывались на основании согласия, и уведомит Пользователя о прекращении обработки (если это возможно) в сроки, предусмотренные законом.

11.4. Внесение изменений и удаление данных. Пользователь может направить обращение с просьбой об обновлении (изменении, дополнении) ранее предоставленных им персональных данных либо об их блокировке/удалении. Компания, получив подобное обращение и удостоверившись в личности заявителя (или его уполномоченности), обязуется внести необходимые изменения в обрабатываемые персональные данные либо удалить их (при наличии к тому законных оснований) в срок, не превышающий 30 дней со дня получения соответствующего требования, если иное не установлено законодательством. О результатах рассмотрения обращения (внесении изменений, удалении данных либо обоснованном отказе, если запрос противоречит закону) Компания уведомляет Пользователя удобным способом – письмом на его адрес или по электронной почте.

11.5. Иные обращения. Пользователь вправе направлять в Компанию иные вопросы, жалобы или предложения, связанные с обработкой персональных данных (например, по улучшению настоящей Политики, сообщению об известных ему нарушениях безопасности и т.д.). По всем обращениям данногο рода Компания проводит необходимое расследование и предоставляет ответ в разумный срок. При необходимости для разрешения обращения Компания может запросить у заявителя дополнительную информацию, связанную с обращением.

11.6. Конфиденциальность обращений. Обращения Пользователей, поступающие в Компанию, содержащие персональные данные (как самих заявителей, так и иных лиц), обрабатываются Компанией в целях рассмотрения запроса и хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и выполнения по нему необходимых действий. Компания обеспечивает конфиденциальность таких обращений и не разглашает сведения из них без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Ответственность сторон

12.1. Ответственность Компании (Оператора). Компания несет ответственность за организацию и осуществление обработки персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями законодательства РФ. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей оператора персональных данных, установленных законом или настоящей Политикой, Компания может быть привлечена к ответственности (дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и иной) в порядке, предусмотренном законодательством. При этом Компания не освобождается от ответственности за действия своих сотрудников или уполномоченных лиц, нарушивших порядок обработки персональных данных, кроме случаев, когда докажет отсутствие своей вины.

12.2. Ответственность Пользователя. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им персональных данных. Предоставление недостоверной информации о себе (например, чужих персональных данных, либо данных, которые не актуальны) может затруднить или сделать невозможным исполнение Компанией своих обязанностей (например, доставку груза, обратную связь по запросу). Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Пользователем заведомо ложных или нерелевантных сведений.

12.3. Действия третьих лиц, вызванные поведением Пользователя. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к персональным данным Пользователя по вине самого Пользователя. К таким случаям относятся, в частности: разглашение Пользователем своих учетных данных (логина, пароля) третьим лицам; несоблюдение Пользователем мер предосторожности в отношении конфиденциальности своих данных; предоставление доступа к персональным данным кому-либо еще с устройства Пользователя, на котором открыт Сайт. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя на Сайте, считаются совершенными самим Пользователем. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своих учетных данных и несет полную ответственность за любые последствия, которые могут наступить вследствие их неправомерного использования.

12.4. Форс-мажор и сети связи. Компания не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если такие события произошли в результате воздействий, которые Компания не в состоянии предотвратить (форс-мажорные обстоятельства), либо по вине третьих лиц, не находящихся с Компанией в договорных отношениях по поводу персональных данных. Компания также не отвечает за работоспособность каналов связи, сторонних серверов, доменных зон и иных инфраструктур Интернета, выходящих за собственный контроль Компании, в результате сбоя которых может произойти компрометация данных.

13. Изменение и действие настоящей Политики

13.1. Порядок внесения изменений. Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке, в частности при изменении применимого законодательства, появлении новых услуг или технологий обработки данных, введении новых требований со стороны уполномоченных органов или в иных случаях по усмотрению Компании. При внесении изменений новая редакция Политики публикуется на Сайте по адресу https://newlogica.ru (либо в другом разделе Сайта, где ранее была размещена Политика). Компания может уведомить Пользователей о произошедших изменениях посредством размещения специального объявления на Сайте, либо через отправку электронного сообщения (в случае наличия контактов Пользователей и их согласия на информирование).

13.2. Вступление в силу новой редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не указано непосредственно в тексте новой редакции. Продолжение использования Сайта Пользователем после опубликования обновленной Политики означает принятие внесенных изменений. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики, регулярно просматривая актуальную версию на Сайте. Если Пользователь не согласен с новыми положениями Политики, он должен прекратить использование Сайта и, при необходимости, может реализовать свое право на удаление своих персональных данных, обратившись в Компанию.

13.3. Прочие условия. Настоящая Политика, ее толкование и применение регулируются законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с нормами российского права. В случае если какое-либо положение Политики будет признано недействительным или неприменимым, это не затрагивает действительность или применимость остальных положений Политики.

Редакция от 31.10.2025